互聯網(wǎng)家(jiā)裝發展進入(rù)迷茫期 新技(jì)術使用成破困局
發布時間:2019-03-04
經過(guò)移動互聯網時代的洗禮之(zhī)後,人們的消費習慣和行為方式已經發生了(le)顛覆(fù)性的改變,家裝方式同樣如此(cǐ)。傳統時代,我們的家裝可能是通過線下的裝修公司來實現的,有些是一些裝(zhuāng)修遊擊隊來完成的(de)。進入到互聯網時代之後,人們獲取裝修的方式開始從線下轉(zhuǎn)移到了線上,並開始了互聯網家裝的曆(lì)程。 資本的加(jiā)入和移動互聯網風口的到來讓這種趨勢變得更加明顯,而不(bú)斷有互聯(lián)網家(jiā)裝公司公司加(jiā)入其中則讓人們的行(háng)為方式轉變有(yǒu)了落(luò)腳點。於是,家裝公司的互聯網化開始變成了(le)“互聯網+”時代的另外一個值得關注的焦點(diǎn)。經過幾年的發展(zhǎn)之後(hòu),互聯網家裝的發展似乎又陷入到了(le)新一輪的迷茫期,人們在經曆了井噴期的發(fā)展之後,開始(shǐ)探索有關互聯網家裝的(de)發展新方向。 互聯網改造力量減(jiǎn)退 互聯網家裝(zhuāng)迷茫期開始出現 有關互聯(lián)網技術在家裝行業當中(zhōng)的應用(yòng)已經(jīng)進行了很(hěn)多,家裝設計、建材團購、家裝論壇(tán)、家裝信息……這些方麵都與互(hù)聯網技術產生了聯係,並(bìng)衍生出了土巴兔、齊家網、愛空間這樣的互聯網家裝(zhuāng)公司。在家裝行(háng)業還沒有與互聯網產生聯係的時候,這(zhè)些(xiē)家裝的環節能夠與互聯(lián)網技術產生融(róng)合,破解用戶在家裝領域的(de)相關痛(tòng)點和問(wèn)題。 隨著人們的行為方式逐(zhú)步(bù)從線(xiàn)下轉移(yí)到線上(shàng),互(hù)聯網技術在與這些家裝環節結合的時(shí)候開始變得(dé)不那麽簡單和容易。比如(rú),我們獲取到的家裝信息開始變得多元(yuán)化,並不會僅僅(jǐn)局限在某個網站上麵,另外,我們(men)對於信息的(de)要求也開始變(biàn)高,不再僅僅局限於獲取到信息,而是更多的將目光聚焦在了如何實實在在(zài)地能(néng)夠給我們的裝修帶來真正的(de)改變。 於是,進入到移動互聯網時代之後,我(wǒ)們開始將目光從簡單(dān)的信息獲取轉移到了家裝的實際流程和環節上麵(miàn),於是,我們看到了愛空間、金螳螂、家裝e站等涉及到家裝(zhuāng)流程的公司的出現。而以流量見長的土巴兔、齊家網則(zé)開始獲得資本關注,開始將關注的觸角深入到了家裝信息(xī)之外的更多領域之中,設計、施工、監理、工長等諸多領域當中,我們都能看到這些互聯網家裝(zhuāng)公司的(de)影子,從某(mǒu)種意義上來講,他們已(yǐ)經建立了(le)一個家裝生態圈。 然而,盡管如此,我們依然不能忽視家裝行業依然是一個偏重於線(xiàn)下執行的存在。即使我們通過互聯網的手段提供了海(hǎi)量的信息給用戶,而用戶在實際裝修的過程當中依然享受到的是傳統家裝服務的話,那麽我們依然不(bú)能將(jiāng)這種家裝嚴格看做是真正的互聯網家裝(zhuāng)。 值得注意的是,很多在移動互聯網時代誕生的(de)互聯網(wǎng)家裝(zhuāng)公司又是以平台為主的,很少會有互聯網家裝公司會(huì)真正介入到實際(jì)的家裝過程當(dāng)中(zhōng)。這就導致了很多用戶選擇了互聯網家裝,享受(shòu)到的卻是傳統家裝的服務,這樣用戶(hù)的家(jiā)裝痛點(diǎn)依然存(cún)在。 這其實是互(hù)聯網的改造能力在家裝行業開始減退的表現,因(yīn)為在用戶的行為方式和習慣發生改變之後,他(tā)們更加關注的是實際的裝修效果和(hé)體驗,而不是一些外在的信(xìn)息。當(dāng)互聯網技術無法改造家裝的實際施工,用戶痛點無法解(jiě)決之時,互聯網家(jiā)裝的(de)迷茫期開始出(chū)現。 借助新技術 破解互聯網家裝困境的關鍵在於深度介入 互(hù)聯網技術在改(gǎi)造家裝實際過程當中的效用逐步減弱,讓人們開始尋(xún)找新的方式和方法來破解家裝流程和(hé)環節當中出現的痛點和問(wèn)題。而AI技術、VR技術、大(dà)數據(jù)技術、雲計算技術的湧現(xiàn)和逐步發(fā)展成熟則讓我們看到了這些新技術在家裝行業應用的諸多可能性。 現在,人臉識別技術(shù)開始應用到了支付領(lǐng)域(yù),智能技術則開始應用到(dào)風險控製和投顧領(lǐng)域,大數據技術則開始應用到了用戶畫像、市場預測等諸多方麵,而且這些技術在這些領域(yù)的應用開始逐步發展成熟,並給(gěi)這些行業的發展帶來了突(tū)飛猛進的變化。 人臉識別技術讓(ràng)我們的支付更加方便和快捷,智能(néng)技術讓我們的投資(zī)效(xiào)率更高,更(gèng)安全,大數據技術讓我們對於用戶的了解更加精準……這些新技術在傳統領域的成功(gōng)應用讓(ràng)我們看到了(le)其在家裝領域應用的諸多可能性(xìng)。 比如,我們能夠借助大數據技術,找到海量(liàng)用戶當中的共性,真正實現(xiàn)裝修(xiū)標準化與個性(xìng)化的(de)統一。此外,我們還能借助大數據技術為建(jiàn)材生產企業提供(gòng)參考,讓建材生產企業的生產更加有的放矢,減少盲目生產帶來的資源浪費(fèi)和資金運轉周期的延長。 而借助智能技術,我們則能夠將一些標準化程度較高的環節交給智能機器人來(lái)完成,而人工主要(yào)完成用戶個性化要(yào)求較高的部分,真正實現在提升家裝效率的前提下,最大可能地(dì)滿足用(yòng)戶家裝的個(gè)性化要求。 未來隨著這(zhè)些(xiē)新技術發展的逐步成熟,新技術(shù)與家裝行業的結合點同樣將會開始增多,由於它們真正介(jiè)入到了家裝的流程當中,所以我們或許能夠在未來看到更多有關家裝行業的更多涉及到本質改變的東西。而這似乎更加符合互聯網(wǎng)家裝的真實邏輯,因為經曆過移動互聯網時代的發展之後,家裝行業的表層已經發生了改變(biàn)。未來的新技術時代(dài)更加希望的(de)是通過深度(dù)介(jiè)入的方式給互聯網家(jiā)裝的發展帶來更多正向的變化。 新技術時代 互聯網家裝有望在哪些關鍵點實現破局? 既(jì)然新技術時代能(néng)夠給破解互聯網家裝時代(dài)的痛點和(hé)問題提供諸多的可能性,那麽,互聯網家裝究竟能夠從哪些關鍵點實現突破(pò)呢?未來普通消費者又將會享受到怎樣的服(fú)務呢?設計破局:設計(jì)將貫穿整個(gè)家裝流程,實(shí)現一貫到底的全流程。很多(duō)人會說,現在(zài)的設計也是涉及到家裝(zhuāng)的(de)每一個流程的(de),後期的施工都是按照設(shè)計圖紙進行操作。但是,為什麽業主在家裝的過程當中依然會遇到(dào)這樣那樣的痛點呢?其中一點就是設計並沒有真正介入到家裝的流程當中,它僅僅隻是一個獨立的(de)環節而已。 進入到新科技時代之後,設計將會以全景(jǐng)式、沉浸式、數據式的方式呈現出來,並將會深入到家具(jù)購買、建材采購、施工監督等諸多方麵。設計之所以能夠涉及到如此多的環節和(hé)流程,其中一個很重(chóng)要的點就是設計不再以設(shè)計圖紙的方式呈現,而是更多的以數據的方式呈現出來。這樣的話,用戶盡管在裝修(xiū)階(jiē)段僅僅接觸到了一次設計圖紙,但(dàn)是(shì)這張(zhāng)設(shè)計圖紙則是以另外一(yī)種形式深(shēn)入到了家(jiā)裝的每一個環節當中,並最終(zhōng)實現了家裝(zhuāng)的數據(jù)化和全流程化。 施工破局:大(dà)數據技(jì)術和智(zhì)能技術有望實現家裝標準化與個性化的統一。當前,互聯網家裝的一大痛點就是家裝施工過程當中的(de)問題和痛點,而(ér)之所以(yǐ)出現這樣的問題主要是由於業主(zhǔ)的需求與裝(zhuāng)修的實際落差太大造成的。從本質上來看,之所以會出現這樣的問題就是沒有實現家裝的標準化與個性化統一的問題。 進入到新技術階段之後,我們能夠(gòu)借助大數據技術了解到海量業主裝修(xiū)需求當(dāng)中的共性問(wèn)題,這些問題主要包括通過(guò)收集同一個小區或者同一種類型的(de)業主(zhǔ)裝修需(xū)求,通過將這些統(tǒng)一的裝修需求進行(háng)標準化的處理來提升家裝行業的裝修效率。這種隻(zhī)有在數據量足夠豐富,對於業主的需求分析足夠(gòu)到位(wèi)的情況下,才能實現大數據技術(shù)的實際落地應用。 智能科技的應用,特別是智能機器人的(de)出現(xiàn)則將會借助智能機器人的手段來實現家裝流程的(de)標準(zhǔn)化處理,從而保障家裝效率的提升。因為相對(duì)於人工來講(jiǎng),智能機器人(rén)對於標準化程序的處理效率更高(gāo),更加能夠提升家裝效率,從而減少用戶痛點,實現真正意義上的家裝創新。 建材破局:S2b的供應(yīng)模式將逐(zhú)步取代(dài)F2C的供應鏈(liàn)模式(shì)。互聯網家(jiā)裝當中(zhōng)一個(gè)較為突出的特點就是(shì)實現家裝建材的工廠直供的F2C模(mó)式,但是這種模式其(qí)實並沒有真正實現工廠(chǎng)直供。因為互聯網時代的資源整(zhěng)合的力(lì)量(liàng)遠遠沒有達到這個階段,這就導致了很多互聯網家裝平(píng)台的施工很多時候是由(yóu)於建材無法到位所導致的效率低下。 進入到新時代之後,商品供應還(hái)是足夠充足之(zhī)後,建材的供應模式將(jiāng)不再是人找商(shāng)品的過(guò)程,而(ér)是變成了一(yī)個商品找(zhǎo)人的過程,實現這個過程的關鍵在於如何讓(ràng)借助已經收集到的數據信息提前知道用戶(hù)的建材需求,需(xū)求的時間段,物流的情況等信息。通過(guò)體驗的預判來(lái)將建材提前運送到業主的裝修現場,最終(zhōng)實現建材(cái)真正意義(yì)上的直供。而這種模式在互聯網時代無法實現,隻有在S2b時代才能真正實現,所(suǒ)以,互聯網家裝(zhuāng)的另外一個破局點(diǎn)必然(rán)是建材(cái)上。 新科技時代的來臨讓我們看到了破(pò)解互聯網家裝痛點的(de)諸(zhū)多可能,而新技術在(zài)其他領域的應用則印證了市場對於這個現象的看法。隨著新技術更多地與家裝(zhuāng)行業(yè)結(jié)合在一(yī)起(qǐ),互聯網家(jiā)裝或許將會從現在的迷茫期進入到一個全新(xīn)的增長期,而隨之而(ér)來的家裝新變化(huà)或許將會成為(wéi)助推市場向前發展的全新(xīn)力量。
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