從2014年互聯網家裝概念正（zhèng）式推（tuī）出後，家裝行業目（mù）前已成長為市場規模超4萬億的朝陽行業。眾多家裝企業也從熱衷（zhōng）業績、銷量向重視技術、模式（shì）、資本轉變。 家裝行業的市場現狀（zhuàng）互聯網家裝行業的快速發展，吸引了多（duō）個跨界（jiè）巨頭的目光（guāng），國（guó）美、騰訊、萬科、海爾、小米、新城等紛紛投資（zī）跑馬圈地，行業進入了優勝（shèng）劣汰階段，據相關統計數據顯示，有分量的家裝企業從（cóng）2015的200家銳減（jiǎn）到2016年（nián）的120家，預計2017年家裝（zhuāng）企（qǐ）業（yè）數量將持續走低。 1.精英企業林立，行業未出現寡頭一（yī）個（gè）行業是否足夠成熟，往往以是否形成寡頭為判斷（duàn）標準。家裝行業（yè）從初級階段的“髒（zāng）亂差（chà）”，進化到互聯網時期的初級“標準化、模式化”，整個行（háng）業仍然是“軍（jun1）閥割據、山頭林立”。上市企業寥寥無（wú）幾，家裝“第（dì）一股”東易日（rì）盛上市也（yě）隻是2年多，能一呼百應的寡頭沒有出現。所以眾多家裝企業（yè）削尖了腦袋，想從技術、模式上尋找新（xīn）的突破口。 2.“整裝”成為2017上半年（nián）家裝行業的風口“整裝能夠給家裝（zhuāng）消費者提供整體裝修、家具、軟裝（zhuāng）規（guī）劃，在整個裝修工程中，隻（zhī）需通過谘詢、確認設計方（fāng）案、交款、驗收即可，滿足消費者設計施工、材料選購、物流安裝（zhuāng）、質檢驗收等一（yī）站（zhàn）式需求。”業內（nèi）人士表示，整裝套餐已（yǐ）經成（chéng）為集設計、硬裝、軟（ruǎn）裝、售（shòu）後服務等（děng）的成熟產品（pǐn），整裝模式未來有（yǒu）很大的發展空間。 目前，今朝裝飾的英邁、實創（chuàng）裝飾的（de）完美家裝（zhuāng）升級版（bǎn）、之峰裝飾的全包（bāo）圓、東易日盛的速美超級家等（děng）都（dōu）推出了整裝產品（pǐn）套餐（cān），整裝風潮（cháo）幾（jǐ）乎席卷整個家裝行（háng）業。 3.“全麵二孩”政策紅利集中釋放“全麵二孩”政策出台一年（nián）半，越來越多（duō）的二寶走入家庭，“二（èr）胎（tāi）”經濟紅利集中釋放，大戶型住房剛（gāng）需快速增長，對於家裝（zhuāng）企業（yè）來說，這是（shì）一個實（shí）現“彎道（dào）超車”成長為巨頭的大好機（jī）遇。 行業人士分析認為，2017年將是家裝行業爆發的元年。東易日盛Q1財報顯示，實現（xiàn）營收5.34億（yì）元，同比增長31.21%，業績呈現增長態勢，一定程度表明了整個家（jiā）裝行業處於上升勢頭。 家裝行業的營銷現狀家裝行業依靠互聯（lián）網提升了（le）設計、施工、管理等（děng）方麵的標準化、模塊化，但在市場營銷方（fāng）麵仍未擺脫“電話、網頁軟件、買客（kè）戶資料”三（sān）板斧。 1、電（diàn）話（huà）營銷已經陷入死局首先是成（chéng）本不斷（duàn）提升，傳統呼叫中心傳統呼叫中心一個人一（yī）次隻能服務一位客（kè）戶 ，一個（gè）電話需要一個客服接待，隨著我國勞（láo）動力成本上升（shēng），客戶服務中心的經營成本不斷提升;其次，隨著消（xiāo）費（fèi）者保護意識的增強和智（zhì）能（néng）手機功能的完善，營銷類的電話基本會被屏蔽掉，電話營（yíng）銷（xiāo）效果（guǒ）寥寥。 2、利用網頁軟件溝通（tōng）效率低傳統網（wǎng）站客服軟件的客戶溝（gōu）通容易中（zhōng）斷，一（yī）旦（dàn）中斷後無法（fǎ）繼續，無法找回客戶信息;不能發送語音（yīn），對於打字不方便的人來說，溝通很困（kùn）難;為繼續跟進，客服往（wǎng）往要追問對（duì）方的電話，不過消費者對於家裝企業的信（xìn）任度普（pǔ）遍不高，輕易不（bú）會透露個人消息。 3、通過灰色渠道買客戶資料“買個人信（xìn）息”這招很多企業都曾（céng）經使用過，但隨著國家對買賣個人信（xìn）息打擊力度的升級，逐（zhú）步走向（xiàng）正（zhèng）規化的家裝企業已不（bú）敢鋌而走（zǒu）險。 “哪裏人最多，營銷就（jiù）做到哪裏去”。進入移動互聯網時代後，社交經濟、粉絲經濟成為一大亮點，而家裝行業營銷的出路也必定離不開這兩大塊。